ショッピングガイド

配送方法について

当店のWebサイトにてご注文いただきました商品の配送は、佐川急便株式会社の「飛脚宅急便」にて発送させていただいております。
配送伝票番号・配送状況の確認は 『ご注文情報 』 の発送状況、または商品発送後にお送りする「製品の出荷に関するお知らせ」よりご確認いただけます。

出荷日について

ご注文いただきました製品は通常配送の場合、営業日13:00までのご注文で当日に配送センターより出荷いたします。
※当サイトよりご注文内容などに確認事項が発生した場合は除きます。

日時指定も可能です。
送料は無料です。

ご注文いただきます曜日・時間によって出荷日が異なりますので、以下をご参考の上ご注文ください。

(例)商品の在庫がある場合
金曜日13:00までのご注文→当日金曜日に発送
金曜日13:00以降のご注文→翌営業日である月曜日に発送
※13:00以降のご注文でも、一部当日発送になる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

【ご注意ください】
※土日・祝祭日は、ご注文確認及び配送業務はお休みいたします。
※祝祭日をはさむ場合は、必ずしも上記に当てはまらない場合がございます。
※年末年始など長期休業の前後は、スケジュールが変則的になります。
※配送時、天候・交通の影響により日時指定通りにお届けが出来ない場合がございます。
※宛先が法人の場合や一部地域では、日時指定通りにお届けが出来ない場合がございます。

【発送後のお荷物の確認】
商品発送後の到着日変更や配送先住所の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、伝票番号をご確認のうえ、佐川急便に直接ご連絡をお願いいたします。

佐川急便へのお問い合わせはこちら
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/contact.html

【自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】
天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、佐川急便ホームページにてご確認ください。

佐川急便ホームページはこちら
https://www.sagawa-exp.co.jp/

配送業者の指定について

すべて佐川急便の「飛脚宅急便」でお届けします。配送業者の変更は、承ることができません。あらかじめご了承ください。

お届け予定日について

ANDROSOPHYが販売する商品は配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、「最短」を指定した場合ご注文後から約2～5営業日でのお届けとなります。

配送日時指定可能な日時が、ご注文の際に選択ができますので、ご希望の日時を選択してください。

※ 配達日時をご指定いただいた場合であっても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 配送時、天候・交通の影響により日時指定通りにお届けが出来ない場合がございます。
※ 日時指定できる最短の日付が、お届け可能な最短日時です。
※ 北海道・沖縄・離島など一部の地域では、ご希望いただいたお届け日に間に合わない場合がございます。

配送日時指定について

ご注文の際に配送日時指定が可能です。
基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。

注文日から4日後〜7日目まで
※指定なしが最短となります。

【時間指定】
1. 午前中
2. 12:00～14:00
3. 14:00～16:00
4. 16:00～18:00
5. 18:00～20:00
6. 18:00〜21:00
7. 19:00～21:00

配送手配上困難が生じますため、通常の出荷日より7日目以降の日時指定は、承ることができません。また、最短での到着は、ご注文日から2営業日後になりますので、配送日のご指定の際はご注意ください。

※ 指定日・指定時間はあくまで目安です。配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
※ 一部の地域では配送会社の都合上ご指定いただいた時間通りに配達できない場合がございます。
※ 北海道・沖縄・離島など一部の地域では、ご希望いただいたお届け日に間に合わない場合がございます。

送料について

ご注文いただきました製品の配送料は無料です。

ご注文確認後に当社より送信いたしますご注文確認メールの「ご注文内容の確認」にてご確認ください。

ご不在の場合

商品配送日にご不在だった場合は、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
この不在連絡票に記載された佐川急便各営業所まで、出荷日から6日以内に再配達依頼をしてください。

万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお受け取りいただけない場合、
お荷物は一旦当社へ引き上げとなります。再配送をご希望の場合には、その際に掛かかります送料、および再送させていただく際の送料を別途申し受けます。

海外配送について

海外への配送は、製品の安全性・配達の確実さを保証できないため、残念ながら承れません。

注文した製品が届かない場合

【発送後のお荷物の確認】
商品発送後の到着日変更や配送先住所の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、伝票番号をご確認のうえ、最寄りの佐川急便営業所に直接ご連絡をお願いいたします。

佐川急便へのお問い合わせはこちら https://www.sagawa-exp.co.jp/send/contact.html

【自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】
天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、佐川急便ホームページにてご確認ください。

佐川急便ホームページはこちら
https://www.sagawa-exp.co.jp/

おまとめ配送について

追加注文・複数の注文のおまとめについて

・当店のWebサイトでのご注文は、おまとめすることができません。
1回のご注文で指定できる配送先は1ヶ所となります。

・別々のご注文やお支払方法の異なるご注文、およびご注文確認日の異なる製品への追加同梱の手配につきましては、承れませんのでご了承ください。

配送先を複数ご希望される場合は配送先ごとに注文を分けていただくことなり、注文ごとに送料をご負担いただくことがございます。あらかじめご了承ください。

1回のご注文で2点以上の製品をお買い上げいただいた場合

1回のご注文で、2点以上の製品をお買い上げの場合は、ご指定がない限りすべて同梱でのお届けとなります。
ただし、別の日にお買い物いただいた製品との同梱配送は、承れませんのでご了承ください。

2点以上の製品をそれぞれ別の時期に配送、または別々の場所に配送希望の場合

・当店のWebサイトでのご注文は、おまとめすることができません。
1回のご注文で指定できる配送先は1ヶ所となります。

配送先を複数ご希望される場合は配送先ごとに注文を分けていただくことなり、注文ごとに送料をご負担いただくことがございます。あらかじめご了承ください。

※宛先が法人の場合や一部地域では、日時指定通りにお届けが出来ない場合がございます。
※配送時、天候・交通の影響により日時指定通りにお届けが出来ない場合がございます。