ショッピングガイド

製品について

商品ページでは、商品の様々な情報を確認することが可能です。

レビューについて

はじめに
当社は、ANDROSOPHY WEBサイトの商品レビュー（以下、レビュー）に関し、以下のガイドライン（以下、本ガイドライン）を定めております。レビューのご利用（ご投稿・ご閲覧）の際は、本ガイドラインをご確認・ご理解いただき、記載内容にご同意いただいた上でご利用ください。

レビューサービスの意義
本レビューは、ANDROSOPHY WEBサイト上で運営しているオンラインストアにて当社商品をご購入されたお客様の商品に対するご意見・ご感想をご投稿いただき、ご購入を検討中である他のお客様の参考にしていただくものです。

ガイドライン適用範囲
本ガイドラインは、レビューのご利用に対して適用されます。

レビューの投稿について
・当社の製品に関するレビューに限り掲載させていただきます。レビュー内に当社の製品以外についてご記載されている場合には、レビューが掲載されないことがございます。

・ご投稿いただいたレビューの全てが公開されるわけではありません。

・レビューに本ガイドラインへの違反が認められた場合は、ご投稿者様に通告することなく公開を見合わせることがあります。

・当社は内容の如何にかかわらず、ご投稿に返信することはございません。商品の仕様や不具合についてのご相談・ご質問・ご意見・ご要望など、返信を希望される内容を含む場合（後記「お問い合わせフォームに送っていただく内容」参照）はお問い合わせフォームから直接ご連絡ください。

・ご投稿いただいたレビューを、ご投稿者様自身が削除・変更することはできません。

・ご投稿いただいたレビューは、全文または一部を当社及び当社のウェブコンテンツやダイレクトメール、カタログ等に転載・引用させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

レビューの内容について

・ご購入された商品の評価や印象など、ご自由にお書きください。

・本ガイドラインに違反した投稿は公開されない場合がございます。

禁止事項
当社では、以下に該当するレビューの投稿を禁止しております。ご投稿者様のレビューが以下に該当すると看做された場合、レビューの公開は行わず、すでに公開されていた場合には削除する場合がございます。なおその際の措置理由については、どのような場合であっても開示いたしません。

【禁止する投稿内容】

・レビュー対象の商品と無関係な内容
・当社および他者への誹謗・中傷・悪意を含む内容
・第三者または当社WEBサイトに損害を与える内容
・当社の製品以外について触れられている内容
・営利活動・宣伝につながる内容
・個人情報を含む内容、個人を特定可能な内容
・憲法・法令および公序良俗に違反する内容
・無断転用など、著作権・知的財産権を侵害する内容
・同内容の重複投稿

【禁止行為】

・第三者が投稿したレビューを転載・コピーして他に利用すること。
・第三者になりすましてレビュー投稿をおこなうこと。
・第三者の登録情報を利用してレビューをすること。

当社ではレビューに対して返信を行っておりません。以下の「お問い合わせフォームに送っていただく内容」に挙げられている、返信を必要とする商品の仕様や不具合、当社WEBサイトのサービスに関するご相談・ご質問・ご意見・ご要望などにつきましては、お手数ですが、お問い合わせフォームから直接ご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせフォームに送っていただく内容】

・商品の不具合・仕様に関する問い合わせ・改善要望を含む内容
・商品・サービスの不具合・不満について説明・見解を要求する内容
・WEB・メール対応などのサービス・運営に関する内容
・その他、当社からの返信・回答を必要とする内容

ガイドラインの変更

・当社は本ガイドラインを事前に通知することなく、変更できるものとします。
・変更後の本ガイドラインは、当社WEBサイトに掲載された時点で適用されるものとします。
・本ガイドライン改定後にレビューをご投稿された場合、当社は改定されたガイドラインに同意したものと看做します。

免責事項

・当社は、いつでもレビューの掲載を停止・終了できるものとします。
・当社は、レビューのご利用に伴い生じたいかなる損害・不利益につきましても、一切その責を負いません。

サイズ・カラーについて

サイズについて

商品のサイズを、商品ページ「サイズ」に掲載しております。
※ 一部の商品を除き、平台に平置きし外寸を測定しております。
※ 商品によっては若干の誤差が生じる場合がございます。

カラーについて

同じカラー名でも商品により色味が異なります。できるだけ商品に近いカラーを掲載しておりますので色味につきましては商品の画像をご確認ください。
※ご使用されているパソコンのモニターおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。

修理について

ベビーキャリアの修理について

保証書に明示した期間、条件のもと取扱説明書に従った正常な使用状態で破損した場合には、無償にて修理を行います。
お客様の責任によるものは、実費での修理となりますこと、あらかじめご了承ください。

「保証書が同封されている商品」の修理依頼は、『カスタマーサポート』までご連絡ください。
ご返送方法、対応期間をご案内します。
商品を確認後、修理状況の確認をいたします。
なお、商品の状態によりましては有償修理・修理不可になる場合もございます。あらかじめご了承ください。

【有償修理となる場合】
以下に該当する要件につきましては、無償の保証期間においても有償での対応となります。

● 取扱説明書の記載内容を守らないことにより生じた破損や不良
● 間違った使い方や、手入れ不良によるもの
● 使用者の造作によるもの
● 地震、雷などの自然災害、および、お客さま、第三者の故意または過失、誤用、その他異常な条件下での使用により生じた消耗、不良
● 製品の自然劣化や正常な使用において生じた消耗、不良
● 製品を正常に使用するにおいて問題がないと判断される箇所に生じた破損、消耗、不良

※製造中止および、部品在庫がなくなった場合、修理できない場合がございます。

【無償修理となる場合】
以下に該当する要件につきましては、無償での対応となります。

● 保証書に明示した期間、条件のもと取扱説明書に従った正常な使用状態で破損した場合には、無料にて修理を行います。
● 初期不良とみなした製品につきましては、無償交換とさせていただきます。

ペアレンツバッグ、トートバッグ、ポーチセットの修理について

修理不可商品となっております。予めご了承ください。

保証書について

「保証書が同封されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております、お買い上げ明細書・運送会社の送り状が販売元・購入日の証明となります。

保証書と共にお買い上げ明細書・運送会社の送り状など大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

Home-Try-on お試しベビーキャリアの申し込みについて

利用料

1度の申込みにつき１商品のベビーキャリアをお試しすることが可能です。
Home-Try-on お試しベビーキャリアの利用料は、3,000円（税込）とします。ただし、お試しを行なったベビーキャリアの返送費用は弊社負担とします。
Home-Try-on お試しベビーキャリアの利用料の支払い方法は、お客様本人名義のクレジットカード（当社指定のクレジットカードに限られます。）による支払、代引きによる支払い又は当社が別途認める支払方法に限られるものとします。代金引換えのお支払いにかかる手数料（330円）はお客様が負担するものとします。

申し込み方法

Home-Try-on お試しベビーキャリアのWebページよりお申し込みいただけます。お電話ではお申し込みいただけません。
取り扱い店舗にご来店いただいた場合も、Webページからのお申し込みとなります。

お試し期間について

ベビーキャリアのお試し期間は、ベビーキャリアの到着日を含め10日間となります。配送期間は、お試し期間に含まれません。
（例５月１日に届いた場合には、５月10日中に返送手続きを完了する必要があります。）
当社に連絡なく、ベビーキャリアの返却が遅れた場合には、当社は、会員が当該レンタルを行なったベビーキャリアを購入したものとみなし、当該ベビーキャリアの販売代金を請求する場合があることを予めご了承ください。

禁止事項について

当社では、会員によるHome-Try-on お試しベビーキャリアの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

● 強度を試すためにひっぱる、潰す、傷をつける、ぶつける、その他ベビーキャリアを破損・毀損する行為

● 落書き、泥や汚物を付ける、プリント類の転写を試す等ベビーキャリアを汚損する行為

● アテンションタグに記載されている対象月齢以外での使用

● ベビーキャリアに蛍光増白剤を使用する行為

● 他人に貸与・販売・廃棄等をする行為

● ベビーキャリアを装着し、外出する行為（色味確認のために庭先・ベランダ等へ出ることは含まない）

● その他試着(色味の確認、背負い心地の確認、サイズの確認等)の範囲を逸脱する行為